Help Center
Chào mừng bạn đến với Trung Tâm Hỗ Trợ Santa
Đọc tài liệu liên quan hoặc xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp
- Giờ làm việc: 09:00 – 18:00
- Giờ nghỉ trưa: 12:00 – 13:00, nghỉ vào cuối tuần và các ngày lễ
Hỗ trợ dịch vụ
Bạn có thắc mắc khi sử dụng Santa? Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Santa.
Hỗ trợ mua hàng
Nếu bạn cần mua gói học bao gồm trên 5 sản phẩm, hoặc mua gói học đặc biệt, hãy liên hệ với Bộ phận kinh doanh của chúng tôi bất cứ khi nào.
Thông báo
Xin chào các bạn, mình là Santa.
Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục TOEIC tại Hàn Quốc, vào tháng 6 năm nay, chúng mình đã ra mắt tại Việt Nam với tên gọi ‘Riiid TUTOR’.
‘Riiid’ trong Riiid TUTOR mang ý nghĩa xoá bỏ 3 chữ ‘i’ trong hệ thống giáo dục cũ là Inefficiency (kém hiệu quả), Inconsistency (không đồng nhất) và Inequality (không công bằng), đem đến cho học viên môi trường học tập hiệu quả và phù hợp nhất. Ngoài ra, thông qua cái tên này, chúng mình muốn đạt được sự tín nhiệm trong số những công ty AI nhờ vào những thành quả nghiên cứu đa dạng và thu hút sự chú ý trên toàn cầu.
Tuy nhiên, có khá nhiều ý kiến cho rằng cái tên ‘Riiid TUTOR’ khó đọc, khó viết và khó ghi nhớ. Chính vì vậy, chúng mình đã quyết định thay đổi tên ứng dụng thành ‘Santa’.
‘Santa’ là một cái tên quen thuộc với người Việt, dễ đọc và dễ ghi nhớ.
Cũng giống như ông già Nô-en Santa Claus biết điều ước của mọi đứa trẻ, Santa cũng biết cách giúp bạn đạt được điểm số mục tiêu.
Sự quan tâm và yêu mến của các bạn chính là nguồn động lực to lớn của chúng mình. Cho dù kỹ thuật có xuất sắc đến đâu, người dùng vẫn luôn là trọng tâm để ứng dụng phát triển. Chính vì vậy, chúng mình đã quyết định chọn một cái tên mới, để người học có thể dễ nhớ, dễ viết và dễ gọi tên.
Rất cảm ơn sự ủng hộ của các bạn đến ngày hôm nay, mong các bạn cũng sẽ tiếp tục yêu thương và ủng hộ Santa trong tương lai. Chúng mình sẽ tiếp tục lắng nghe ý kiến của người dùng và liên tục cải thiện để đem đến môi trường học tập tối ưu nhất.
Xin chân thành cảm ơn!
Santa.
Xin chào các bạn, mình là Riiid TUTOR đây.
Riiid TUTOR xin cảm ơn tình cảm và sự ủng hộ của các bạn dàng cho app. Lần này Riiid sẽ cập nhật chức năng Bài thi thử cho người dùng.
Mời các bạn tham khảo thông tin dưới đây:
Cập nhật thêm Tab <Bài thi thử> vào <Khoá học tự chọn> ở menu phía dưới.
– Tuy theo độ dài mà bài thi được chia thành Bài thi thử Full, Bài thi thử Half, Bài thi thử Mini.
– Để sử dụng bài thi thử Full/Half, bạn phải mua quyền sử dụng riêng.
– Báo cáo phân tích kết quả và năng lực sẽ được gửi tới sau khi bạn kết thúc bài thi.
– Những câu hỏi bạn đã giải sẽ được bao gồm trong mục Ôn tập và Lịch sử. Tuy nhiên, chúng sẽ được để ở dạng câu hỏi ôn tập bình thường chứ không phải hình thức bài thi thử.
*Dịch vụ này được cập nhật đồng nhất tại tất cả các quốc gia bắt đầu tại Hàn Quốc.
Tất cả các thành viên của Riiid sẽ cố gắng hết mình để đem đến cho bạn môi trường học tập hiệu quả nhất.
Riiid TUTOR xin chân thành cảm ơn.
Xin chào, chúng mình là Riiid TUTOR đây 😀
Xin cảm ơn bạn vì đã luôn yêu thương Riiid TUTOR.
Thông qua lần update lần này, toàn bộ phần “Bài giảng, Từ vựng” sẽ được miễn phí hoá. Mời các bạn tham khảo thông tin chi tiết dưới đây:
- <Khoá học đề xuất>,<Khoá học tự chọn> sẽ được thay đổi.
– Toàn bộ bài giảng và từ vựng của <Khoá học tự chọn> sẽ được miễn phí.
– 6 bài học trong <Khoá học đề xuất> sẽ được miễn phí trong vòng 24h sau lần đăng ký tài khoản đầu tiên.
Sau khi 24h, 2 bài giảng miễn phí sẽ được cung cấp mỗi ngày.
- Sau khi khắc phục lỗi hiện thị, thời gian làm bài quiz ôn tập và số lượng câu hỏi đã kiểm tra sẽ được hiển thị trong phần Lịch sử ôn tập.
*Lần update này được bắt đầu ở Hàn Quốc và sẽ được tiến hành tại toàn bộ các quốc gia có cung cấp dịch vụ.
Toàn bộ nhân viên của Riiid sẽ nỗ lực hết mình để đem đến môi trường học tập hiệu quả nhất cho người dùng.
Xin chân thành cảm ơn.
Riiid TUTOR.
Xin chào các học viên của Riiid TUTOR. Như các bạn đã phản ánh, gần đây có một số câu hỏi và nội dung học trên ứng dụng hiển thị bằng tiếng Hàn gây bất tiện cho quá trình học tập của các bạn học viên. Sau khi phát hiện vấn đề, chúng tôi đã lập tức tiến hành sửa lỗi, và tới ngày hôm nay (19/7), các lỗi này đều đã được khắc phục. Hiện tại, các bạn đã có thể yên tâm tiếp tục học TOEIC cùng Riiid TUTOR. Rất xin lỗi các bạn về sự bất tiện này!
Nếu phát hiện vấn đề nào khác, xin vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn nhanh nhất. Riiid TUTOR luôn cố gắng phát triển để đem tới dịch vụ ngày càng chất lượng và thuận tiện hơn cho các bạn học viên yêu quý. Xin hãy tiếp tục ủng hộ Riiid TUTOR nhé!
Xin chào Riiider internet,
Gia sư AI TOEIC được 3 triệu học sinh lựa chọn, Riiid TUTOR đã ra mắt! Đừng chần chừ gì nữa, mau nhanh tay đăng ký để trải nghiệm miễn phí!
Riiid TUTOR là phương pháp học TOEIC all-in-one, bao gồm tất cả các nội dung học tập như bộ câu hỏi và giải thích phần đọc và nghe, bài giảng video, từ vựng TOEIC.
Với công nghệ đẳng cấp thế giới, Riiid AI được CB Insights bình chọn là TOP 2 trong lĩnh vực giáo dục toàn cầu. Dựa trên 300 triệu dữ liệu học TOEIC, AI giúp người học đạt điểm số mục tiêu trong thời gian ngắn nhất.
- Tăng trung bình 165 điểm chỉ với 20 phút học mỗi ngày
Học viên của Riiid TUTOR đã cải thiện được trung bình 165 điểm sau 1 tháng chỉ với 20 phút học mỗi ngày. Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm phương pháp học hiệu quả của Riiid TUTOR chưa?
- Dự đoán điểm TOEIC trong 3 phút
Bài kiểm tra trình độ miễn phí của Riiid TUTOR sẽ dự đoán được điểm TOEIC của bạn chỉ sau 3 phút. AI sẽ phân tích kỹ năng của bạn theo từng phần như bài nghe, từ vựng, ngữ pháp, từ đó đề xuất các khoá học cá nhân hoá giúp tăng điểm số nhanh chóng.
- Đề xuất khóa học cá nhân hoá dựa trên 300 triệu dữ liệu học TOEIC
Riiid AI phân tích hơn 300 triệu dữ liệu TOEIC để cung cấp chương trình học hiệu quả nhất giúp tăng điểm số. AI sẽ lược bỏ những phần thừa thãi và chỉ chọn ra những câu hỏi và bài giảng cần thiết nhất để thiết kế khóa học cho học viên.
- AI cung cấp tất cả những gì bạn cần để học TOEIC
Học TOEIC với 1000 câu hỏi và 1000 từ vựng cập nhật nhất.
Nếu bạn có thắc mắc, xin vui lòng gửi email về địa chỉ: support@riiid.co
[Android]
https://play.google.com/store/apps/details?id=co.riiid.vida
[iOS]
https://apps.apple.com/vn/app/ai-%ED%86%A0%EC%9D%B5-%EC%82%B0%ED%83%80/id1148006701
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Chúng tôi đã tổng hợp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp
Xin chào bạn, mình là Santa đây. Nếu bạn đã mua quyền sử dụng bài thi thử, hãy chọn phần Khoá học tự chọn ở Tab phía dưới > Bài thi thử. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin hãy gửi câu hỏi về địa chỉ support@riiid.co để được hỗ trợ. Santa xin chân thành cảm ơn bạn.
Xin chào bạn, mình là Santa đây. Sau khi thời hạn sử dụng bài thi thử kết thúc, bạn vẫn có thể tiếp tục giải cả các câu hỏi trong bài thi theo cách dưới đây. Ôn tập [Tab phía dưới] – Quiz ôn tập/ Lịch sử – Biểu tượng bộ lọc – Bài thi thử *Để làm bài thi thử: [Khoá học tự chọn- Bài thi thử]. Sau khi thời hạn sử dụng kết thúc, người dùng sẽ không nhận được báo cáo phân tích chi tiết kết quả thi và năng lực cá nhân. Tuy nhiên nếu bạn đang giải dở bài thi thử, thì sau ngày quyền sử dụng hết hạn vẫn có thể tiếp tục hoàn thành bài thi còn dở. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin hãy gửi câu hỏi về địa chỉ support@riiid.co để được hỗ trợ. Santa xin chân thành cảm ơn bạn.
Xin chào bạn, mình là Santa đây. Bài thi thử được phân loại thành bài thi Full và Half. – Bài thi thử Full gồm 1 set 200 câu hỏi – Bài thi thử Half gồm 1 set 100 câu hỏi – Bài thi thử Mini gồm 30 câu (miễn phí) + Báo cáo phân tích kết quả/ điểm yếu ** Từ tháng 1 năm 2022, Santa sẽ tiếp tục cung cấp thêm 2 set bài thi thử nữa cho học viên đã mua quyền sử dụng bài thi thử. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin hãy gửi câu hỏi về địa chỉ support@riiid.co để được hỗ trợ. Santa xin chân thành cảm ơn bạn.
Xin chào bạn, mình là Santa đây. Nếu bạn muốn thử sử dụng bài thi trước khi quyết định mua, bạn có thể sử dụng bài thi thử Mini gồm 30 câu hỏi hoàn toàn miễn phí. Để truy cập bài thi thử Mini, bạn hãy làm theo các bước sau đây: [Khoá học tự chọn – Bài thi thử – Bài thi thử Mini]. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin hãy gửi câu hỏi về địa chỉ support@riiid.co để được hỗ trợ. Santa xin chân thành cảm ơn bạn.
Xin chào bạn, mình là Santa đây. Nếu bạn thoát khỏi ứng dụng khi đang giải dở bài thi thử, bạn có thể tiếp tục giải bài thi sau đó bằng cách chọn “Tiếp tục giải” hoặc “Giải lại từ đầu”. Nếu bạn đã giải xong và đã nộp bài, bạn không thể giải lại bài thi bằng cách truy cập [Khoá học tự chọn – Bài thi thử] mà bạn có thể kiểm tra lại câu hỏi hoặc giải lại bằng cách chọn [Ôn tập – Quiz ôn tập/ Lịch sử]. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin hãy gửi câu hỏi về địa chỉ support@riiid.co để được hỗ trợ. Santa xin chân thành cảm ơn bạn.
Xin chào bạn, mình là Santa đây. Nếu như bạn đang sử dụng thiết bị Android và đã cập nhật app nhưng vẫn nhận được yêu cầu cập nhật thì hãy tiến hành xoá bộ nhớ đệm (cache) trong Google store. ■Cách giải quyết 1. Vào cài đặt – Application (ứng dụng) – Google Play store – xoá bộ nhớ đệm (cache) ở phần bộ nhớ 2. Cập nhật lại app Santa 3. Nếu cập nhật thất bại thì bạn hãy khởi động lại máy. [Khắc phục vấn đề khi mở, tải và tải xuống trên Cửa hàng Play] Nếu liên hệ ngay với trung tâm khách hàng qua email support@riiid.co nếu như bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào. Xin chân thành cảm ơn bạn.
Hiện tại Santa vẫn đang cung cấp dịch vụ học miễn phí! Ngoài ra, Santa cũng bao gồm một số nội dung tính phí. Nếu bạn trở thành học viên trả phí, bạn sẽ có quyền sử dụng vô giới hạn khoá học đề xuất và câu hỏi ôn tập. 🙂 Nếu có thắc mắc gì khác hãy liên hệ ngay với chúng mình nhé. Xin cảm ơn!
Hiện tại Santa cung cấp dịch vụ học trên điện thoại di động và máy tính bảng, máy tính PC. Bạn có thể tải ứng dụng trên Google Play hoặc Apple Store trên thiết bị di động hoặc truy cập trang web https://aitutor.riiid.co để sử dụng trên máy tính.
Khóa học đề xuất của Santa bao gồm các câu hỏi cần thiết, các chủ đề nhược điểm, bài giảng và từ vựng phù hợp nhất với từng học viên, được AI lựa chọn ra sau khi phân tích các dữ liệu học tập. Chúng tôi hy vọng các bạn sẽ học tập hiệu quả hơn với các khoá học đề xuất mà AI cung cấp.
Hiện tại Santa vẫn đang cung cấp dịch vụ học miễn phí. Trong tương lai, Santa có thể sẽ ra mắt các khóa học trả phí, tuy nhiên, các học viên đang theo học phiên bản miễn phí sẽ không bị tự động tính phí 🙂 Nếu có thắc mắc gì khác hãy liên hệ ngay với chúng mình nhé. Xin cảm ơn! rằng 100 câu hỏi mà bạn làm gần đây nhất sẽ được coi là quan trọng nhất, và được phân tích thông qua tỷ lệ đáp án đúng, thời gian giải quyết, độ khó của câu hỏi và kết quả làm bài. Nội dung của phần hướng dẫn này có thể không áp dụng cho mọi học viên sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả của từng trường hợp học viên.
Santa có 4 ưu điểm sau. Học ở mọi lúc, mọi nơi. Bạn có thể học một cách hiệu quả ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào, thông qua điện thoại di động hay máy tính. Khoá học cá nhân hoá phù hợp với trình độ của bạn. Thuật toán của AI sẽ phân tích điểm yếu của học viên và cung cấp những nội dung phù hợp tương ứng. Tối thiểu hoá chi phí học tập không cần thiết nhờ việc lược bỏ nội dung thừa thãi và chỉ cung cấp những bài giảng quan trọng. Santa sẽ đề xuất chương trình học TOEIC 1:1 tối ưu hoá cho trình độ của riêng bạn. Cải thiện điểm TOEIC thông qua việc ôn tập. Ôn tập các nội dung đã học trong phần “Lịch sử học tập”. Bạn có thể xem lại phần mình muốn bằng cách cài đặt bộ lọc hoặc chỉ xem đáp án sai. Từ đó, điểm TOEIC sẽ được cải thiện nhờ việc luyện tập thường xuyên. Báo cáo phân tích kỹ năng TOEIC. Chúng tôi sẽ đưa ra các biểu đồ phân tích kỹ năng TOEIC của bạn thông qua các dữ liệu học tập.