Help Center
ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือ Santa
สอบถามข้อมูลหรือคำถามที่พบบ่อย
- เวลาทำการศูนย์ช่วยเหลือ : 09:00~18:00
- ช่วงพักกลางวัน : 12:00~13:00, หยุดทุกวันเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์
ความช่วยเหลือด้านบริการ
คุณมีปัญหาหรือคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน Santa อยู่หรือไม่? กรุณาติดต่อแผนกช่วยเหลือด้านบริการของ Santa
ความช่วยเหลือด้านธุรกิจและการขาย
หากคุณมีแผนที่จะซื้อ 5 แพ็คเกจขึ้นไป หรือแผนการซื้อพิเศษอื่นๆ กรุณาติดต่อทางแผนกขายได้ทุกเมื่อ
ประกาศ (notice)
สวัสดีค่ะ Santa นะคะ
ตั้งแต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมา
ทางเราได้เริ่มให้บริการแอพเรียนโทอิคในประเทศไทย
ภายใต้ชื่อแอพ ‘Riiid TUTOR’ ค่ะ
ตัว “I” สามตัวในคำว่า ‘Riiid’ มีความหมายว่าต้องการกำจัดความไร้ประสิทธิภาพ(Inefficiency), ความไม่แน่นอน(Inconsistency), และความไม่เท่าเทียม(Inequality) ที่เจอในระบบการศึกษาปัจจุบัน ทางเราจึงได้ตั้งชื่อ Riiid เป็นชื่อของบริษัท และมีเป้าหมายต้องการมอบวิธีการเรียนที่ได้ประสิทธิภาพที่สุดให้แก่ทุกคนค่ะ
นอกจากนี้ ณ ตอนนั้นทางเราต้องการใช้ชื่อบริษัทเป็นชื่อแอพเพื่อได้รับความสนใจทางงานวิจัย AI ระดับโลก และให้มีความน่าเชื่อถือด้านเทคโนโลยี AI ค่ะ
อย่างไรก็ตาม ทางเราได้รับฟีดแบคเกี่ยวกับชื่อแอพ ‘Riiid TUTOR’ มาอย่างต่อเนื่องว่า
ขาดเอกลักษณ์ และชื่อคล้ายกับบริการทางการศึกษาทั่วๆไป
ด้วยความเห็นดังกล่าว ทำให้ทางเราตัดสินใจเปลี่ยนชื่อแอพค่ะ
เพื่อที่จะให้ชื่อแอพเราเป็นเอกลักษณ์ และให้ผู้เรียนทุกคนจำได้ง่ายขึ้น ทางเราตัดสินใจเปลี่ยนชื่อแอพเป็นชื่อที่ทุกคนคุ้นเคยว่า ‘Santa’
ความหมายของชื่อแอพ ‘Santa’ คือ ‘พวกเรารู้ว่าจะต้องทำอย่างไรให้คะแนนโทอิคเพิ่มขึ้น’ ซึ่งมาจากการที่ซานต้าคลอสรู้ว่าเด็กๆทุกคนต้องการอะไรนั่นเองค่ะ
ความรักของทุกคนเป็นแรงผลักดันการเติบโตของเรา
เพราะแม้เทคโนโลยีของเราจะโดดเด่นมากแค่ไหน แต่ถ้าไม่มีผู้ใช้งาน สิ่งที่พวกเราทำขึ้นคงไม่เกิดประโยชน์ และพวกเราก็อยากเป็นที่จดจำในหมู่ผู้เรียนมากขึ้นด้วยค่ะ
ขอบคุณความเห็นจากทุกท่าน และช่วยให้ความรักและกำลังใจแก่เราต่อไปในอนาคตด้วยนะคะ
พวกเรา Santa จะนำเสียงของทุกท่านมาพัฒนาเป็นบริการที่ดียิ่งขึ้นค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จาก Santa
สวัสดีค่ะ Riiid TUTOR นะคะ
ขอบคุณทุกท่านที่ให้ความรักและสนับสนุน Riiid TUTOR ค่ะ
การอัพเดทครั้งนี้ทางเราได้เพิ่ม ‘ข้อสอบจำลอง’ ในแอพนะคะ
สามารถตรวจสอบรายละเอียดตามด้านล่างนี้ค่ะ
ที่ด้านบนของเมนู <เลือกเนื้อหาเรียน> จะมีแถบ <ข้อสอบจำลอง> เพิ่มเข้ามาค่ะ
– ในเมนูข้อสอบจำลอง จะมีข้อสอบจำลองชุด Full, Half, Mini
– สำหรับข้อสอบชุด Full/Half จะต้องซื้อแพ็คเกจต่างหากเพื่อใช้งาน ส่วนข้อสอบชุด Mini สามารถทำได้ฟรี
– หลังจากทำข้อสอบจำลองเสร็จ จะได้รับรายงานประเมินคะแนน
– สามารถดูคำถามที่อยู่ในชุดข้อสอบจำลองได้ที่เมนูควิซทบทวน/ประวัติการเรียน
แต่ในเมนูทบทวนนี้จะเห็นข้อสอบจำลองอยู่ในรูปแบบทั่วไป ไม่ใช่รูปแบบจำลองเสมือนอยู่ในห้องสอบจริงนะคะ
*การอัพเดทครั้งนี้มีผลใช้ได้ในเกาหลีและทุกประเทศ
พนักงาน Riiid ทุกคนจะพยายามกันต่อไปเพื่อสร้างการเรียนรู้ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้เรียนทุกท่านค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จาก Riiid TUTOR
สวัสดีค่ะ Riiid TUTOR นะคะ 😀
ขอบคุณที่คอยให้ความรัก Riiid TUTOR มาตลอดค่ะ
จากการอัพเดทล่าสุด ทางเราได้มอบบริการให้ผู้ใช้งานทุกคนได้เรียนวิดีโอและคำศัพท์ฟรี
ราละเอียดตามด้านล่างนี้เลย
- มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในเมนู <เนื้อหาเรียนแนะนำ>,<เลือกเนื้อหาเรียน>
– <เลือกเนื้อหาเรียน> วิดิโอเรียนและคำศัพท์ ฟรีหมด
– <เนื้อหาเรียนแนะนำ> หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว จะได้รับเนื้อหาเรียนแนะนำ 6 เนื้อหาฟรี
พอผ่านไปครบ 24 ชั่วโมง จะได้เนื้อหาเรียนแนะนำวันละ 2 เนื้อหาฟรี
- ทางเราได้แก้ไขระบบให้จำนวนควิซทบทวนและเวลาการเรียนรวมอยู่ในประวัติการเรียนเรียบร้อยแล้ว
*การอัพเดทครั้งนี้มีผลใช้ได้กับทุกประเทศ
พนักงาน Riiid จะพยายามกันต่อไป เพื่อให้ทุกคนได้อยู่ในสภาพแวดล้อมการเรียนที่ดีที่สุดค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จาก Riiid TUTOR
สวัสดีค่ะ เราคือ Riiid TUTOR! 😀
ขอขอบคุณที่ใช้งาน Riiid TUTOR!
หลังจากที่ได้รับความเห็นจากลูกค้าจำนวนมาก ทางเราล่าสุดจึงได้ปรับปรุงระบบ ให้คุณสามารถทบทวนควิซได้แล้ว คุณสามารถลองทำควิซข้อที่ตอบผิดใหม่ได้ โดยเลือกแถบเมนู “Review” ที่อยู่ด้านล่างของแอพ
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับการปรับปรุงควิซทบทวนตามด้านล่างนี้
- คุณสามารถเข้าไปย้อนทบทวนควิซได้เฉพาะในแอพเท่านั้น (ทางเรากำลังปรับปรุงของเวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์อยู่เหมือนกัน อดใจรออีกนิดนะคะ)
- เฉพาะผู้ใช้งานแพ็คเกจที่สามารถเข้าระบบทบทวนควิซได้
- คะแนนจากระบบทบทวนควิซจะไม่ส่งผลต่อคะแนนประเมิน (ระบบทบทวนควิซจะส่งผลแค่สถานะการเรียน เช่น ระยะเวลาเรียน หรือบันทึกการเรียน)
- หากตอบถูกในระบบทบทวนควิซ ระบบจะเปลี่ยนควิซข้อนั้นจากข้อตอบผิดให้กลายเป็นข้อถูก
หากคุณใช้ตัวกรองในระบบทบทวนควิซ ตัวกรองจะถูกรีเซ็ทใหม่ทันทีที่ปิดแอพ
(สำหรับเวอร์ชั่น iOS ทางเรากำลังรอการอนุมัติอยู่ การอัพเดทจะสมบูรณ์ประมาณต้นสัปดาห์หน้า)
พวกเราทุกคนที่ Riiid TUTOR จะพยายามเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดีที่สุดแก่คุณ
ขอบคุณค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
Riiid TUTOR
สวัสดี Riiider internet
ติวเตอร์ AI TOEIC ที่มีมากกว่า 3 ล้านคนเลือกใช้ เปิดตัวแล้ววันนี้! ลองใช้งานฟรีได้เลย!
Riiid TUTOR ให้หลักสูตรการเรียน TOEIC แบบ All-In-One มีทั้งวิดีโอเรียน คำศัพท์ รวมไปถึงข้อสอบและคำอธิบายข้อสอบ TOEIC พาร์ท Listening และ Reading
ด้วยเทคโนโลยีระดับ world-class ทำให้ Riiid AI ได้รับเลือกเป็น TOP2 บริษัท Education ที่จัดอันดับโดย CB Insight และยังสามารถช่วยคุณเตรียมสอบ TOEIC ให้ได้คะแนนตามเป้าภายในเวลาที่สั้นที่สุด โดยอิงจากกว่า 300 ล้านฐานข้อมูลการเรียน TOEIC
– เพียงเรียนวันละ 20 นาที คะแนนของคุณสามารถเพิ่มขึ้นได้ถึง 165 คะแนน
ผู้ใช้งาน Riiid TUTOR (Santa TOEIC) ที่เรียนทุกวัน วันละ 20 นาที ได้คะแนนเพิ่มขึ้นสูงถึง 165 คะแนนภายในหนึ่งเดือน คุณก็สามารถร่วมเปิดประสบการณ์การเรียนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดกับ Riiid TUTOR ได้เช่นกัน!
– รู้คะแนน TOEIC ของตัวเอง ภายใน 3 นาที
Riiid TUTOR สามารถประเมินคะแนน TOEIC ผ่านการทดสอบฟรีภายใน 3 นาที แล้วเราจะวิเคราะห์ระดับทักษะแต่ละพาร์ทของคุณ เช่น listening คำศัพท์ ไวยากรณ์ รวมไปถึงแนะนำเนื้อหาเรียนเพื่อเพิ่มคะแนนให้ได้เร็วที่สุด
– แนะนำหลักสูตรเรียนที่ปรับให้เข้ากับผู้ใช้งาน ด้วย 300 ล้านฐานข้อมูล TOEIC
จากการวิเคราะห์ 300 ล้านข้อมูล TOEIC Riiid AI ให้หลักสูตรเรียนช่วยเพิ่มคะแนน ที่ได้ประสิทธิภาพสูงสุด โดยจะตัดข้อสอบข้อที่ไม่จำเป็นให้ แล้วประกอบไปด้วยวิดีโอเรียนและข้อสอบที่ส่งผลในการเพิ่มคะแนนเท่านั้น
– ได้เรียนครบทุกอย่างเพื่อเตรียมสอบ TOEIC ด้วย AI
เรียนเนื้อหา TOEIC อัพเดทล่าสุด ที่รวมข้อสอบ TOEIC กว่า 1,000 ข้อ และคำศัพท์อีก 1,000 คำ ครบทุกเนื้อหาที่ต้องการ
–
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยอื่นๆ สามารถสอบถามมาได้ที่ : support@riiid.co
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
สวัสดีค่ะ Santa นะคะ หากระยะเวลาใช้งานหมดแล้ว สามารถดูข้อสอบจำลองที่ทำไปได้ โดยกดเมนู [ทบทวน – ควิซทบทวน/ประวัติการเรียน – ตัวกรอง – ข้อสอบจำลอง] ค่ะ *ไม่สามารถดูข้อสอบหรือผลคะแนนได้ที่เมนู [เลือกเนื้อหาเรียน-ข้อสอบจำลอง] นะคะ หลังหมดระยะเวลาใช้งาน ก็ยังสามารถทำข้อสอบได้อยู่ค่ะ ขอบคุณค่ะ หากต้องสอบถามเพิ่มเติม ติดต่อมาได้ที่ support@riiid.co
สวัสดีค่ะ Santa นะคะ แพ็คเกจข้อสอบจำลองจะประกอบไปด้วยชุด Full/Half สองอย่างค่ะ – Full ข้อสอบจำลอง 1ครั้ง(200ข้อ) – Half ข้อสอบจำลอง 1ครั้ง(100ข้อ) – Mini ข้อสอบจำลอง(แจกฟรี) 30ข้อ + ผลประเมินคะแนนโทอิค / ผลวิเคราะห์จุดบกพร่อง *เดือนมกราคม ปี 2022 เป็นต้นไปจะเพิ่มข้อสอบจำลองให้กลายเป็น 2 ครั้งค่ะ ขอบคุณค่ะ หากต้องสอบถามเพิ่มเติม ติดต่อมาได้ที่ support@riiid.co
สวัสดีค่ะ Santa นะคะ หากท่านใดต้องการลองใช้งานและทำข้อสอบจำลองดูก่อน สามารถลองทำชุดข้อสอบจำลอง Mini (30ข้อ) ‘ฟรี’ ค่ะ โดยเข้าไปที่ [เลือกเนื้อหาเรียน – ข้อสอบจำลอง – Mini ข้อสอบจำลอง] ขอบคุณค่ะ หากต้องสอบถามเพิ่มเติม ติดต่อมาได้ที่ support@riiid.co
สวัสดีค่ะ Santa นะคะ หากท่านออกจากหน้าแอพระหว่างที่ทำข้อสอบจำลอง เมื่อเข้าเมนูใหม่ ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะ ‘ทำข้อต่อไป’ หรือ ‘เริ่มทำใหม่ตั้งแต่แรก’ ค่ะ แต่หากทำข้อสอบจำลองจบ แล้วได้รับผลประเมินเรียบร้อย จะไม่สามารถทำข้อสอบใหม่ได้ แต่สามารถดูข้อสอบและเฉลยได้ที่เมนู [ทบทวน – ควิซทบทวน/ประวัติการเรียน] ขอบคุณค่ะ หากต้องสอบถามเพิ่มเติม ติดต่อมาได้ที่ support@riiid.co
สวัสดีค่ะ Santa นะคะ หากคุณกำลังใช้เครื่องแอนดรอยด์แล้วเจอปัญหาอัพเดทไม่ได้ ต้องเข้าไป ‘ลบแคชของ Goole Play Store’ ค่ะ ■ วิธีแก้ไข 1. ตั้งค่าโทรศัพท์ – แอพพลิเคชั่น – Google Play Store – กด ‘ล้างแคช’ ที่พื้นที่เก็บข้อมูล 2. อัพเดทแอพ Santa 3. หากอัพเดทล้มเหลว ให้ลองรีเซ็ทเครื่อง [แก้ไขปัญหาในการเปิด โหลด และดาวน์โหลดใน Play Store] หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อมาได้ที่อีเมลศูนย์บริการลูกค้า support@riiid.co ขอบคุณค่ะ
คุณสามารถย้อนดูประวัติเนื้อหาที่เคยเรียนได้ที่แถบเมนู ‘review’
สามารถลงทะเบียนสมาชิกผ่านบัญชี Apple, Kakao Talk, Google หรืออีเมลตัวเอง การสมัครผ่านบัญชี Apple หรือ Google จะทำผ่านลิ้งค์ที่เชื่อมบัญชีไว้ และกระบวนการสมัครจะเรียบร้อย หลังจากกรอกชื่อ อีเมล และยินยอมต้งแต่ข้อที่ [จำเป็น] จนถึงข้อ [เลือกได้]
ขณะนี้ Santa สามารถใช้งานได้ทั้งบนอุปกรณ์ iOS และ Android คุณสามารถดาวน์โหลดแอพผ่าน Apple Store หรือ Google Play Store
Santa มีข้อดีทั้งหมด 4 ข้อ สามารถเรียนที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ เวลาของคุณจะไม่สูญเปล่าไปฟรีๆ เพราะไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทำอะไรอยู่ คุณสามารถเรียน Santa ผ่านแอพมือถือได้ เรียนมากเท่าที่อยากเรียนในแท็บเลตและมือถือ เรียนเนื้อหาที่ผ่านการคัดสรรและปรับให้เหมาะกับทักษะของคุณ AI วิเคราะห์จุดบกพร่องของผู้เรียน และให้ข้อสอบที่ปรับตามทักษะของผู้เรียน ลดค่าใช้จ่ายในการเรียนให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยการให้วิดีโอเรียนและข้อสอบข้อที่จำเป็นเท่านั้น รับหลักสูตรเรียน TOEIC 1:1 ที่ออกแบบตามระดับทักษะผู้เรียนที่ดีที่สุด เพิ่มคะแนน TOEIC โดยทบทวนและเรียนซ้ำๆ ทบทวนข้อสอบและวิดีโอเรียนที่เคยดูหรือทำไปแล้วผ่าน ‘โน๊ตของฉัน’ คุณสามารถเช็คได้เฉพาะพาร์ทที่คุณตอบผิด อัพคะแนน TOEIC ผ่านการเรียนซ้ำๆ เช็ครายงานผลการเรียน TOEIC ได้ พวกเรารายงานผลประเมินทักษะในรูปแบบแผนภาพ เช็ครายงานผลการเรียนที่วิเคราะห์โดย AI คะแนนจะเปลี่ยนได้ ก็ต่อเมื่อเราเปลี่ยนวิธีการเรียน
โน๊ตวิดีโอเรียน คือหน้าสรุปวิดีโอเรียน แต่บางวิดีโอเรียนอาจไม่มีโน๊ต ดูโน๊ตวิดีโอเรียน จะอยู่ด้านล่างของวิดีโอเรียน โดยเริ่มจากเข้าสู่ระบบ Santa > เนื้อหาเรียนที่เลือก > วิดีโอเรียน > วิดโอเรียน (ใช้งานได้ทั้งในคอมพิวเตอร์และแอพมือถือ) บางเนื้อหาในนี้อาจไม่เหมาะสมกับบางสภาพแวดล้อมของผู้ที่ใช้งานแอพเรา ซึ่งทางเราไม่อาจรับผิดชอบกรณีเกิดผลข้างเคียงใดๆจากสภาพแวดล้อมของผู้เรียน
คุณไม่สามารถตรวจสอบวิดีโอเรียนทั้งหมดของ Santa ได้ สามารถเช็คได้โดยเข้าไปที่การแบ่งประเภทเท่านั้น
คะแนนประเมินของ Santa จะเปลี่ยนทุกครั้งที่ทำข้อสอบพาร์ทไหนก็ได้ครบ 50 ข้อ หาก AI ไม่รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงของทักษะคุณ คะแนนก็อาจไม่เปลี่ยนได้ นอกจากนี้ โปรดทราบไว้ว่าข้อสอบ 100 ข้อจะเป็นส่วนสำคัญที่สุด ที่ส่งผลต่อการประเมินเปอร์เซ็นตอบถูก เวลาที่ใช้ การแก้โจทย์ และผลลัพธ์จากการเรียนรู้ บางเนื้อหาในนี้อาจไม่เหมาะสมกับบางสภาพแวดล้อมของผู้ที่ใช้งานแอพเรา ซึ่งทางเราไม่อาจรับผิดชอบกรณีเกิดผลข้างเคียงใดๆจากสภาพแวดล้อมของผู้เรียน