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Santaヘのお問い合わせ
お問い合わせ及びFAQ
- 受付時間：09:00〜18:00
- 月〜金 12:00〜13:00、土・日・祝日を除く
周知事項
お世話になっております。リドチューターです:D
いつもリドチューターをご利用いただきありがとうございます。
今回のアップデートで、選択学習の”講義”と”単語”のカテゴリーが全て無料でご利用いただけるようになりました。
詳細に関しましては、以下をご確認ください。
- <おすすめ学習>,<選択学習>の提供基準が変更されます。
- <選択学習> 講義および単語の全面無料化
- – <おすすめ学習> 新規会員登録時から24時間以内：おすすめ学習が6個(セル)まで無料
24時間後：おすすめ学習が1日2個(セル)まで無料
- 復習クイズの問題数・学習時間記録が表示されないエラーが修正されました。
*今回のアップデートは韓国をはじめとする全ての国と地域で同様に適用されています。
リドチューター会員の皆様に最適な環境で学習に取り組んでいただけるよう、今後ともチーム一同最善を尽くしてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
リドチューター
いつも『リドチューター』をお楽しみいただき誠にありがとうございます。
単語暗記→学習完了後、問題に行きます！から次に進まないという不具合がございましたため、改善対応を実施いたしました。
現在不具合は修正されており、以降発生しない状態となっております。
発生していた事象
単語暗記→学習完了後、問題に行きます！から次に進まない（白い画面が表示されるか、フリーズしたままになる）
不具合への対応
不具合が改善され、問題に行きます！を押すと結果画面の表示や問題集がご利用できるようになりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
引き続き、『リドチューター』を宜しくお願い致します。
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ご不明な点がございましたら、support@riiid.coまでお気軽にお問い合わせください。
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FAQ
よくあるご質問
Santaには大きく分けて4つのメリットがあります。
1. いつでもどこでもSantaを使ってTOEICのスコアを上げられます。
モバイル・タブレット・PCを使っていつどこにいてもTOEIC学習をすることができます。
2. あなたのためにカスタマイズされた学習カリキュラムで勉強できます。
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必要な設問や講義のみを提供することにより、不要な学習はなくします。
学習レベルに基づいて、最適化された1対1のTOEIC学習カリキュラムが提供されます。
3. TOEICスコアアップに欠かせない「復習」が簡単にできます。
「復習」機能で解いた問題や講義内容をいつでも確認でき、復習できます。
特定のパートと間違った問題をフィルターすることが可能で、必要なパートのみ確認できます。
繰り返しTOEICの学習を行いスコアアップしましょう。
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学習したデータに基づいてスキルを分析することにより、視覚化されたレポートを提供します。
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TOEICの学習方法を変えれば、スコアも変わります。
Apple、LINE、Googleアカウントやメールアドレスでご登録いただけます。
Apple、LINE、Googleアカウントでの会員登録は、アカウント連動により登録されます。メールアドレスでの会員登録は、名前とメールアドレスの入力後、「必須」「選択」の同意により会員登録されます。
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アプリは iOS(iPadOS), Android端末でご利用いただけ、Apple Store及びGoogle Play Storeにてダウンロードできます。
PC版サービスもございます。
※ただしPC版は一部ご利用いただけない機能がございます。
アカウント情報は、アプリを開く → [マイデータ] → ニックネーム → [アカウント情報]部分のローマ字+数字の組み合わせまたは、メールアドレスとなります。
Santaのおすすめ学習とは、AIがユーザー様の学習データを分析し最も必要とされる問題や弱いパートの問題、講座、英単語などをおすすめさせて頂く機能です。
復習というメニューからご確認いただけます。
Santaの講義一覧は確認できませんが、カテゴリ別講交互リストは確認できます。
選択学習 → 講義タブよりご確認ください。
講義ノートとはビデオ講座の要約（重要な内容のみ）やメモです。全ての講義に必ずノートが存在するわけではありません。
講義ノートを確認するには？
動画講義の下部分にあります。 選択学習 → 講義からPCやアプリ両方で確認できます。
予測点数は、おすすめ学習・選択学習などにおいて、ユーザー様の解答結果や学習パターンを分析し反映されます。
レベルテスト以降は最小1問解いただけでも更新されることがあります。
また、AIがユーザー様の学習成果がほとんど無いと判断した場合は点数に変化がないこともあります。
正解率だけでなく、解答時間、難易度、学習成果等を考慮し反映していきます。
お手数をおかけして、大変申し訳ございません。 一度アプリを削除して頂き、再度インストールして頂けると幸いです。 それでも不具合が発生する場合は、ご利用中のアカウント・デバイス情報と不具合が確認できるような画面キャプチャーをsupport@riiid.coへご送信ください。 宜しくお願い致します。
該当の問題と解答が確認できるスクリーンショットと共に、カスタマーサポート (support@riiid.co)までご連絡いただけますと幸いです。 確認出来次第、修正・ご回答させていただきます。